Bilanz der Verbraucherzentrale Euskirchen
Veröffentlicht: Freitag, 10.06.2022 09:26
Mehr als 3.600 Anliegen hat die Verbraucherzentrale in Euskirchen 2021 bearbeitet. Neben klassischen Themen wie Betrugsmaschen per Mail oder SMS ging es letztes Jahr aber auch um die Flutkatastrophe.
Seit der Flut haben sich die Anfragen bei der Verbraucherzentrale in Euskirchen sehr verändert. Es ging um die Schäden, aber auch um den Wiederaufbau, sagt die Leiterin, Monika Schiffer. Demnach haben sich immer wieder Betroffene gemeldet, die Fragen zu Versicherungsfällen hatten oder eine Beratung zum Beispiel zu einer neuen Heizung brauchten. Dabei wurden sie von der Verbraucherzentrale kostenlos beraten.
Die meisten Beratungen fanden nach der Flut per Telefon oder auch online statt - denn die Anlaufstelle in Euskirchen wurde durch die Flut stark beschädigt und muss erst wieder saniert werden. Bis wieder persönliche Beratungen vor Ort möglich sein werden, wird es aber wohl noch dauern. Die Verbraucherzentrale hofft, dass es eher Wochen als Monate sein werden, ein genaues Datum gibt es aber noch nicht.
Seit dem Herbst bestimmen viele Anfragen zu gestiegenen Energiepreisen und gekündigten Verträgen die Beratungen. Die Verbraucherzentrale geht davon aus, dass sich diese Thematik mit den steigenden Lebenshaltungskosten noch weiter verschärfen wird.
