Viele Betrugsfälle mit Fake-Shops im Netz

Zu Beginn der Corona-Pandemie hatte die Verbraucher-Zentrale in Euskirchen viele Anfrage zum Reise-Rücktrittsrecht. Mittlerweile wird das abgelöst von vielen Problemen beim Online-Handel, sagte uns die Leiterin der Verbraucherberatung Euskirchen, Monika Schiffer. Denn im Internet haben auch Fake-Shops Hochkonjunktur.

"Was in den letzten zwei Wochen sehr häufig vorgekommen ist, sind Anfragen zu Bestellungen in Online-Shops, die getätigt wurden. Dort hat es dann keine Warenlieferung gegeben, die Bezahlung ist dann aber schon vonstatten gegangen. Das Problem ist, dass viele Verbraucher immer noch Einkaufen und im Voraus bezahlen über Zahlungsdienstleister. Und dann streiten sich die Verbraucher mit dem Shop und dem Zahlungsdienstleister. Doch die Geldrückerstattung klappt leider nicht so wie der Verbraucher sich das mit dem bekannten Käuferschutz vorstellt."

Schiffers wichtigster Tipp ist sich das Impressum des Händlers gut angucken, und bei unbekannten Shops vorher mal nach Bewertungen googlen.