Jahresbericht der Euskirchener Verbraucherzentrale
Die Coronakrise hat auch die Arbeit der Verbraucherzentrale in Euskirchen stark verändert. Die Schwerpunkte der Anfragen haben sich verschoben. Die Verbraucherzentrale hat am Montag ihren Jahresbericht vorgestellt. In den Vorjahren waren vor allem Probleme bei Dienstleistungen Hauptgrund für Anfragen an die Verbraucherschützer. In diesem Jahr sind Fragen zum Reiserecht das Top-Thema, sagt die Leiterin der Verbraucherzentrale Euskirchen, Monika Schiffer. Häufig ging es um gebuchte Ferienhäuser, Stornierungen und Unsicherheiten über Rückzahlungen.
Veröffentlicht: Dienstag, 19.05.2020 07:16
Außerdem konnte die Verbraucherzentrale seit Mitte März nur noch telefonisch oder per Email beraten. Das sei zwar umständlicher, die Verbraucher seien aber froh überhaupt beraten zu werden. Ab sofort sollen Vor-Ort-Angebote aber wieder schrittweise möglich gemacht werden.